119261, г. Москва, пр-т Ломоносовский, 7, корп. 5
  1. Главное
  2. Новости
  3. Новости участников РГО
  4. «Газпром межрегионгаз» внедрил новую биллинговую платформу для потребителей газа в Новгородской области

«Газпром межрегионгаз» внедрил новую биллинговую платформу для потребителей газа в Новгородской области

Февраль 12, 2021 Просмотров: 129

«Газпром межрегионгаз» ввел в промышленную эксплуатацию новую технологическую платформу биллинга в Новгородской области. С ее помощью абоненты из числа физических лиц смогут в режиме онлайн отслеживать в «Личном кабинете» показания счетчиков потребления природного газа, оплачивать счета, следить за статусом платежей, а также получать необходимые документы и ответы на обращения. Для юридических лиц система предусматривает «Личный кабинет промышленного потребителя», где можно проконтролировать часовые расходы природного газа и распределение объемов по договорам.

«Система биллинга — ключевой инструмент цифровизации газовой отрасли, она создана для эффективного взаимодействия абонента с газовой компанией. Каждый день нам поступает до 250 тысяч телефонных и электронных заявок от наших абонентов — 250 тысяч юридических и более 31 миллиона физических лиц. Новая платформа позволила нам почти в десять раз увеличить скорость обработки данных. Благодаря этому наши абоненты получают ответы на свои обращения в самые короткие сроки. Что особенно важно в период пандемии, все услуги клиентам оказываются в режиме онлайн, без необходимости посещать абонентские офисы», — рассказал генеральный директор «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов.

Новая биллинговая платформа интегрирована с государственной информационной системой (ГИС ЖКХ) и интеллектуальной системой учета газа Межрегионгаз, построенной на базе Единого пульта управления. Это позволило компании в 2020 году реализовать полностью автоматизированный технологический цикл биллинга для абонентов, у которых установлены «умные» счетчики газа.

«При проектировании биллинговой системы мы акцентировали внимание на создании клиентоориентированного сервиса в концепции единого цифрового окна. Так, личный кабинет абонента "Газпром межрегионгаз" доступен как в веб версии, так и в виде мобильного приложения для платформ Apple Store и Google Play. Абонент получил возможность оплатить задолженность за услугу потребления природного газа всеми доступными способами: пластиковой и виртуальной картой, с помощью Системы Быстрых Платежей ЦБ РФ и через платформы Apple Pay и Google Pay. Возможность оплачивать потребленный газ так же просто, как услуги сотовой связи, сделает сервис более удобным для абонентов и повысит собираемость платежей», — отметил Михаил Константинов, исполнительный вице-президент Газпромбанка и генеральный директор Электронной торговой площадки Газпромбанка (ЭТП ГПБ), обеспечившей технологический цикл внедрения биллинговой платформы.

До конца 2021 года «Газпром межрегионгаз» планирует перевести на платформу биллинга более 10 млн абонентов из ряда регионов России.

Справка

ООО «Газпром межрегионгаз» — специализированная 100-процентная дочерняя компания ПАО «Газпром». Основной вид деятельности — реализация природного газа на территории Российской Федерации через дочерние предприятия, входящие в Группу «Газпром межрегионгаз».

Среди приоритетных направлений деятельности Группы «Газпром межрегионгаз» — обеспечение надежных и бесперебойных поставок природного газа всем категориям потребителей в России, участие в газификации регионов, повышение безопасности и развитие газораспределительных систем, внедрение технологий энергосбережения и энергобезопасности.

Газораспределительные организации Группы «Газпром межрегионгаз» оказывают услуги по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, технологическому присоединению, выполнению работ по газификации, а также по эксплуатации опасных производственных объектов.

Пресс-служба ООО «Газпром межрегионгаз»